Тренинг для горничных и портье, который проводится в Севастополе, направлен на отработку стандартов обслуживания гостей, формирование положительного имиджа отеля, повышение внимания и доброжелательности персонала.
В ходе тренинга его участникам будет предложено выполнить упражнения по повышению настроя на работу, умению расслабляться и сохранять самообладание, повышению стрессоустойчивости, т. д.
Во время тренинга будут применяться такие методы, как мини-лекции, презентация слайдов, ролевые игры, работа в парах и мини-группах, групповые дискуссии, практические упражнения на отработку последовательности сервиса.
